Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. A Szolgáltató (Üzemeltető) adatai

• NévNyeste Krisztián egyéni vállalkozó
• Székhely3000 Hatvan, István király utca 7.
• Nyilvántartási szám62574956
• Nyilvántartásba vevő hatóságNemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV)
• Adószám92220155-1-30
• E-mail címinfo@zsebgarazs.hu
• Telefonszám+36 70 604 3043
• Weboldalhttps://www.zsebgarazs.hu

2. A Szolgáltatás leírása és a használat feltételei

A ZsebGarázs egy felhőalapú gépjármű-költségnyilvántartó és emlékeztető alkalmazás, amely segít a Felhasználóknak a járműveikkel kapcsolatos kiadások, szervizelések és hivatalos dokumentumok lejárati idejének nyomon követésében.

A használat feltételei:

• Életkori korlátozás: A Szolgáltatást kizárólag a 18. életévét betöltött, cselekvőképes természetes személyek, valamint jogi személyek regisztrálhatják és használhatják, a fizetési és szerződéskötési kötelezettségek miatt.
• Regisztráció: A Szolgáltatás teljes körű használatához érvényes e-mail címmel történő regisztráció és fiók létrehozása szükséges. A Felhasználó felel a megadott adatok pontosságáért és a jelszava titokban tartásáért.
• Rendeltetésszerű használat (fair use): A Szolgáltatás rendeltetése a Felhasználó saját, illetve általa jogszerűen kezelt járműveivel kapcsolatos költségek, szervizek és dokumentumok nyilvántartása. A Felhasználó az Alkalmazást és az ahhoz tartozó tárhelyet kizárólag e célra, rendeltetésszerűen használhatja. Tilos különösen az Alkalmazás általános fájltárhelyként történő használata, a Szolgáltatáshoz nem kapcsolódó fájlok feltöltése, a tömeges vagy automatizált adat- és fájlfeltöltés, valamint a Szolgáltatás átlagos, rendeltetésszerű használatot kirívóan meghaladó, aránytalan igénybevétele. Kirívó túlhasználat esetén a Szolgáltató — a Felhasználó előzetes értesítése mellett — a tárhely igénybevételét észszerű mértékre korlátozhatja, súlyos vagy ismételt visszaélés esetén pedig a 9. pont szerint a hozzáférést felfüggesztheti vagy törölheti.

3. Szoftverhasználati engedély és szerzői jogok

A ZsebGarázs alkalmazás, annak forráskódja, felülete, grafikái, szövegei és egyéb elemei szerzői jogi védelem alatt állnak.

A Szolgáltató a szerződés fennállása alatt korlátozott, nem kizárólagos, más személyre át nem ruházható és tovább nem engedélyezhető használati jogot biztosít a Felhasználónak a webes és a mobilalkalmazás rendeltetésszerű használatára.

A Felhasználó nem jogosult az Alkalmazás másolására, módosítására, terjesztésére, értékesítésére, bérbeadására, továbbengedélyezésére vagy forráskódjának megszerzésére, kivéve, ha az adott felhasználási cselekményt kötelező jogszabály kifejezetten megengedi.

A Felhasználó megtartja az általa feltöltött képekhez, dokumentumokhoz és egyéb tartalmakhoz fűződő jogait. A Felhasználó a Szolgáltatónak kizárólag a Szolgáltatás biztosításához szükséges mértékű és időtartamú engedélyt ad e tartalmak tárolására, biztonsági mentésére és technikai feldolgozására.

4. Csomagok és Előfizetési feltételek

A Szolgáltatás kétféle konstrukcióban érhető el:

5. Fizetési feltételek és szolgáltatók

A Szolgáltató a weboldalon indított előfizetések kezelésére, a számlázásra és a bankkártyás fizetési folyamatok lebonyolítására külső szolgáltatót, a Stripe-ot veszi igénybe.

Merchant of Record (webes vásárlás): A Szolgáltatás weboldalon történő értékesítése során eladóként eljáró fél (Merchant of Record), így a fogyasztóval szembeni számlázási és adóügyi kötelezettségek viselője maga a Szolgáltató (Nyeste Krisztián e.v.). A Stripe – konkrétan a Stripe Payments Europe, Limited (székhely: 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország) – kizárólag a bankkártyás fizetések technikai feldolgozását és az előfizetések kezelését ellátó fizetési szolgáltatóként jár el.

Alkalmazáson belüli vásárlás (Google Play): Az Android-alkalmazásban indított előfizetés a Google Play számlázási rendszerén (Google Play Billing) keresztül jön létre; a Google Play szabályzata az alkalmazáson belüli digitális szolgáltatásokra a saját fizetési rendszerének használatát írja elő. Ezeknél a tranzakcióknál eladóként a Google Ireland Limited (székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) jár el: a díjat a Google szedi be, a fizetési bizonylatot a Google állítja ki, és az ehhez kapcsolódó adóügyi kötelezettségeket is a Google teljesíti. Az így létrejött vásárlásokra a jelen ÁSZF rendelkezésein túl a Google Play Általános Szerződési Feltételei is irányadók.

Automatikus megújulás: A prémium előfizetés automatikusan megújuló szolgáltatás. Ez azt jelenti, hogy a választott időszak (hónap vagy év) végén a Felhasználó fizetési eszköze automatikusan megterhelésre kerül a következő időszakra vonatkozó díjjal, mindaddig, amíg a Felhasználó le nem mondja az előfizetést. A terhelést a webes előfizetésnél a Stripe, az alkalmazáson belüli előfizetésnél a Google Play végzi.

A Szolgáltató a megrendelés véglegesítése előtt jól láthatóan feltünteti az előfizetési időszakot, a fizetendő díjat, a megújulás gyakoriságát és a lemondás módját. A megrendelést kiváltó gomb felirata egyértelműen jelzi, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár. A lemondás a már kifizetett előfizetési időszak végére hatályos: a Felhasználó a prémium funkciókat a fordulónapig korlátozás nélkül tovább használhatja.

6. Lemondás és Elállási jog

Előfizetés lemondása: A Felhasználó a prémium előfizetést bármikor, indoklás nélkül lemondhatja. A webes előfizetés az Alkalmazás Beállítások oldalán mondható le. Az alkalmazáson belüli (Google Play) előfizetés lemondása kizárólag a Google Play Áruházban lehetséges (Fizetések és előfizetések → Előfizetések); ide az Alkalmazás Beállítások oldala közvetlen hivatkozással kivezet.

A lemondás hatása: Az előfizetés lemondása esetén az automatikus megújulás leáll. A Felhasználó a prémium funkciókat az adott kifizetett időszak végéig (a fordulónapig) korlátozás nélkül tovább használhatja. A fordulónapot követően a fiók visszaáll az Ingyenes csomag feltételeire.

Elállási és felmondási jog (webes előfizetés): A fogyasztó a weboldalon megkötött Premium-előfizetési szerződéstől a szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat, illetve a szolgáltatás teljesítésének megkezdése után a szerződést ugyanezen határidőn belül felmondhatja.

Ha a fogyasztó kifejezetten kérte, hogy a szolgáltatás teljesítése a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődjön, a határidőn belüli felmondás esetén köteles megfizetni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét. Arányos díj nem követelhető, ha a fogyasztó nem kapott megfelelő előzetes tájékoztatást, vagy nem kérte kifejezetten a teljesítés korábbi megkezdését. A Szolgáltató ezt a nyilatkozatot a fizetés megkezdése előtt, külön — előre be nem jelölt — jelölőnégyzettel kéri be, és a nyilatkozat megtételének időpontját rögzíti.

Az elállási vagy felmondási jog gyakorlása nem függ a Szolgáltató jóváhagyásától. A nyilatkozat az info@zsebgarazs.hu e-mail címre vagy a Szolgáltató postai címére (3000 Hatvan, István király utca 7.) küldhető, és bármilyen egyértelmű nyilatkozat formájában megtehető. A Szolgáltató a visszajáró összeget a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal egyező módon téríti vissza.

Alkalmazáson belüli (Google Play) vásárlás: Mivel ezeknél a tranzakcióknál az eladó a Google, a visszatérítés a Google Play Áruház saját visszatérítési folyamatában kérelmezhető; ilyen tranzakció díját a Szolgáltató nem tudja visszatéríteni, a kérelem benyújtásában azonban segítséget nyújt. Ez nem érinti a fogyasztót a Google-lal szemben megillető kötelező jogokat.

7. Digitális szolgáltatás hibás teljesítése

A Szolgáltató köteles biztosítani, hogy a Szolgáltatás megfeleljen a jelen ÁSZF-ben, a megrendeléskor megjelenő leírásban és a jogszabályokban meghatározott követelményeknek. A Szolgáltató a szerződés fennállása alatt biztosítja a szolgáltatás szerződésszerű működéséhez és biztonságához szükséges frissítéseket.

Hibás teljesítés esetén a fogyasztó elsődlegesen kérheti a szolgáltatás szerződésszerűvé tételét. Ha ez nem történik meg észszerű időn belül, lehetetlen, aránytalan többletköltséggel jár, vagy a hiba ismételten jelentkezik, a fogyasztó a jogszabályi feltételek szerint arányos díjleszállítást kérhet vagy megszüntetheti a szerződést.

Ezeket a jogokat a jelen ÁSZF más rendelkezése nem zárhatja ki és nem korlátozhatja.

8. A Szolgáltató felelősségének korlátozása

Rendelkezésre állás: A Szolgáltató törekszik az Alkalmazás folyamatos, 24 órás elérhetőségére, de nem garantálja a szoftver teljes hibamentességét vagy szünetmentes működését. Karbantartások, frissítések vagy külső technikai hibák (pl. felhőszolgáltató leállása) miatti üzemszünetekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal.

Adatvesztés és adatok pontossága: Az Alkalmazásban rögzített adatok és emlékeztetők (pl. műszaki vizsga lejárata, biztosítás megújítása) kizárólag tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató nem vállal felelősséget semmilyen olyan kárért (pl. büntetés, elfelejtett szerviz), amely abból ered, hogy a Felhasználó elmulasztotta a hivatalos határidőket, vagy hibás adatot rögzített. A járművek hivatalos okmányainak érvényességének nyomon követése a Felhasználó saját kötelezettsége.

Közvetett károk: A Szolgáltató kizárja a felelősségét a szoftver használatából vagy használatának meghiúsulásából eredő közvetett vagy következményes károkért (ideértve az elmaradt hasznot vagy adatvesztést is).

A Felhasználó felelőssége: A Felhasználó felel az általa megadott adatok pontosságáért és naprakészségéért. Az emlékeztetők tájékoztató jellegűek, és nem helyettesítik a hivatalos okmányok ellenőrzését vagy a Felhasználóra vonatkozó határidők betartását.

A felelősség mértéke: A Szolgáltató nem felel azért a kárért, amely kizárólag a Felhasználó hibás adatbeviteléből, mulasztásából, eszközének vagy internetkapcsolatának hibájából, illetve a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső elháríthatatlan eseményből ered. A felek kifejezetten rögzítik, hogy a Szolgáltató felelőssége nem haladhatja meg az adott időszakban esedékes (legfeljebb egy éves) előfizetési díj összegét.

A korlátozás korlátai: A jelen ÁSZF nem zárja ki és nem korlátozza a Szolgáltató felelősségét szándékos károkozás, életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegés, jogellenes adatkezelés, illetve olyan eset tekintetében, amelyben a felelősség kizárását kötelező jogszabály nem teszi lehetővé. A felelősségkorlátozás nem érinti a fogyasztó kötelező szavatossági jogait és a 7. pont szerinti igényeit.

9. A fiók megszüntetése és törlése

Felhasználó általi törlés: A Felhasználó bármikor jogosult kezdeményezni a fiókja végleges törlését az Alkalmazáson belül vagy az info@zsebgarazs.hu e-mail címre küldött levélben. A fiók törlésével minden rögzített jármű-, költség- és szervizadat, dokumentum, valamint feltöltött fájl véglegesen és visszaállíthatatlanul törlődik a rendszerből.

A törlés hatása a folyamatban lévő előfizetésre: A fiók törlésével az élő előfizetés is lezárul: a webes (Stripe) előfizetés megszűnik, az alkalmazáson belüli (Google Play) előfizetést pedig a Szolgáltató lemondja. Amennyiben a lemondás technikai okból nem hajtható végre, a Szolgáltató a fiókot nem törli, és erről a Felhasználót tájékoztatja. A Felhasználó ettől függetlenül bármikor jogosult ellenőrizni és lemondani a Google Play Áruházban nyilvántartott előfizetéseit; ez az egyetlen út olyan vásárlás esetén, amely műszaki okból nem jutott el a Szolgáltató rendszerébe. A Google Playen létrejött előfizetést a Felhasználónak a Google Play Áruház előfizetés-kezelő felületén kell lemondania.

A már kifizetett, de fel nem használt időszakra a Szolgáltató általános visszatérítést nem nyújt. Ennek hiánya nem érinti a fogyasztó elállási, hibás teljesítési, díjleszállítási és egyéb kötelező jogait (6. és 7. pont).

Szolgáltató általi felfüggesztés: A Szolgáltató jogosult a Felhasználó hozzáférését azonnal felfüggeszteni vagy törölni, amennyiben a Felhasználó sérti a jelen ÁSZF-et, csalást követ el, vagy az Alkalmazás biztonságát veszélyeztető tevékenységet végez.

10. Módosítások

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a jelen ÁSZF-et vagy az árakat egyoldalúan módosítsa. A módosításokról a Szolgáltató a weboldalon vagy e-mailben tájékoztatja a Felhasználókat a hatálybalépést megelőzően. Amennyiben a Felhasználó a módosítás hatálybalépése után továbbra is használja a szoftvert, az a módosított ÁSZF elfogadásának minősül.

A Felhasználót hátrányosan érintő lényeges módosításról a Szolgáltató legalább 30 nappal a hatálybalépés előtt e-mailben tájékoztatást küld. A tájékoztatás tartalmazza a módosítás lényegét, indokát, hatálybalépésének időpontját és a Felhasználót megillető megszüntetési jogot: a Felhasználó a módosítás hatálybalépéséig a szerződést további jogkövetkezmény nélkül megszüntetheti.

11. Jogorvoslat és Alkalmazandó jog

A jelen ÁSZF-re és a felek közötti jogviszonyra a magyar jog szabályai az irányadók. A felek esetleges vitáikat békés úton törekszenek rendezni.

Panaszkezelés: A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát az info@zsebgarazs.hu e-mail címen terjesztheti elő. A Szolgáltató a panaszt megvizsgálja, és arra a beérkezéstől számított 30 napon belül írásban érdemi választ ad.

Békéltető testület: Fogyasztói jogvita esetén a Felhasználó a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez, vagy a területileg illetékes járási hivatal fogyasztóvédelmi osztályához fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:

Határon átnyúló fogyasztói jogvita: Másik uniós tagállamban, Izlandon vagy Norvégiában honos vállalkozással szembeni panasz esetén a fogyasztó az Európai Fogyasztói Központ ingyenes segítségét kérheti (Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság – Európai Fogyasztói Központ, 1536 Budapest, Pf. 324., e-mail: info@magyarefk.hu).